Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿La herramienta se conecta a mi tienda Shopify?
No. No hay inicio de sesión, OAuth, instalación de aplicaciones, permisos de tienda ni conexión en directo.
¿Se suben mis archivos?
No. Los archivos se procesan en la pestaña actual del navegador. No hay servicio de carga ni almacenamiento en servidor.
¿Qué exportación de inventario debo usar?
El CSV Shopify Inventory «All states» con los campos de existencias actuales y nuevas. El formato «Available» es distinto y no se admite.
¿Puedo contar con códigos de barras?
Sí, con el CSV Products actual de Shopify y su columna Barcodes. El código identifica una variante; Location se concilia por separado.
¿Qué ocurre con SKU duplicados o varias ubicaciones?
La herramienta no elige entre identificadores duplicados o incompatibles. Si hay varias ubicaciones, indica Location exactamente como aparece en Inventory CSV.
¿Se garantiza que Shopify acepte el archivo preparado?
No. Revisa el archivo y el resumen de importación de Shopify. Shopify puede rechazar filas si cambió el inventario tras la exportación.
¿Necesito una cuenta o pagar para descargar?
No. La conciliación, el CSV Inventory preparado y el informe de excepciones están disponibles sin registro ni pago.
¿La herramienta cambia el inventario?
No. Crea un archivo para revisar. Tú decides si lo importas en Shopify.
¿Por qué usar esta herramienta en vez de una hoja de cálculo?
Una hoja de cálculo también puede hacerlo si creas y mantienes las reglas de coincidencia. Esta herramienta comprueba variantes y ubicaciones de Shopify, señala identificadores duplicados o en conflicto y conserva la estructura original del Inventory CSV y el valor On hand (current). Reduce el trabajo de preparación; aun así, debes revisar cada cambio propuesto.
¿CountAlign sustituye a Stocky?
No. Shopify indica que Stocky dejó de estar disponible el 31 de agosto de 2026 y remite a las funciones de inventario de Shopify Admin y Shopify POS. CountAlign solo concilia un CSV de recuento creado fuera de Shopify con el Shopify Inventory CSV. No sustituye el recuento en POS, los pedidos, los traslados, las previsiones ni la gestión completa del inventario.
¿Puedo usar los recuentos de inventario integrados de Shopify?
Sí. Shopify Admin permite planificar recuentos por ubicación y revisar las diferencias antes de aplicar cambios. Con POS Pro y Shopify POS v11.16 o posterior, el equipo puede registrar cantidades desde POS; una persona responsable revisa y aprueba el resultado en Admin. Si vas a contar directamente en Shopify, usa el flujo nativo. CountAlign concilia un CSV de recuento creado fuera de Shopify con el CSV Inventory «All states»; no realiza ni aprueba el recuento.