FAQ
Questions fréquentes
L’outil se connecte-t-il à ma boutique Shopify ?
Non. Aucun compte, OAuth, installation d’application, accès à la boutique ni connexion en direct.
Mes fichiers sont-ils téléversés ?
Non. Les fichiers sélectionnés sont traités dans l’onglet actuel. Il n’y a ni service de téléversement ni stockage serveur.
Quel export d’inventaire faut-il utiliser ?
Le CSV Shopify Inventory « All states » avec les champs de stock actuel et nouveau. Le format « Available » est différent et n’est pas pris en charge.
Puis-je compter avec des codes-barres ?
Oui, avec le CSV Products actuel de Shopify et la colonne Barcodes. Le code-barres identifie la variante ; Location est rapproché séparément.
Que se passe-t-il avec des SKU en double ou plusieurs emplacements ?
L’outil ne choisit aucune variante parmi des identifiants en double ou contradictoires. Pour plusieurs emplacements, indiquez Location exactement comme dans le CSV Inventory.
L’outil garantit-il que Shopify acceptera le fichier ?
Non. Vérifiez le fichier et le résumé d’import Shopify. Shopify peut refuser des lignes si le stock a changé depuis l’export.
Faut-il un compte ou payer pour télécharger ?
Non. Le rapprochement, le CSV Inventory préparé et le rapport d’exceptions sont accessibles sans inscription ni paiement.
L’outil modifie-t-il le stock ?
Non. Il crée un fichier à vérifier. Vous décidez de l’importer ou non dans Shopify.
Pourquoi utiliser cet outil plutôt qu’un tableur ?
Un tableur peut faire la même chose si vous créez et entretenez les règles de rapprochement. Cet outil vérifie les variantes et emplacements Shopify, signale les identifiants en double ou contradictoires et conserve la structure d’origine du CSV Inventory ainsi que la valeur On hand (current). Il réduit le travail de préparation ; chaque changement proposé reste à vérifier.
CountAlign remplace-t-il Stocky ?
Non. Shopify indique que Stocky n’était plus disponible à partir du 31 août 2026 et oriente les marchands vers les fonctions de gestion des stocks de Shopify Admin et Shopify POS. CountAlign se limite au rapprochement d’un CSV de comptage créé ailleurs avec le Shopify Inventory CSV. Il ne remplace ni le comptage dans POS, ni les commandes fournisseurs, les transferts, les prévisions ou la gestion des stocks.
Puis-je utiliser les comptages de stock intégrés à Shopify ?
Oui. Shopify Admin permet de planifier les comptages par emplacement et d’examiner les écarts avant l’application des changements. Avec POS Pro et Shopify POS v11.16 ou version ultérieure, l’équipe peut enregistrer les quantités dans POS ; une personne responsable examine et valide le résultat dans Admin. Pour compter directement dans Shopify, privilégiez le parcours natif. CountAlign rapproche un CSV de comptage créé ailleurs du CSV Inventory « All states » de Shopify ; il ne réalise ni ne valide le comptage.